MAPA CONCEPTUAL
ANTECEDENTES:
Las compañías de salud cada vez más buscan la comodidad de sus clientes de manera tal que estos solo con un clic pueden obtener cualquier información de su historial clínico, la contraparte a esta idea se refiere a que con métodos antes conocidos inescrupulosos podrían ingresar a esta base de datos y obtener información que el paciente puede desear que no sea conocida.
RETOS GERENCIALES
- Entender los riesgos morales de la nueva tecnologías; hay que evaluar los cambios positivos que la tecnología nos puede traer así como evaluar a fondo los riesgos morales que pueden hacer estas nuevas tecnologías.
- Establecer políticas de ética corporativa que establezcan cuestiones de sistemas de información; las empresas deben desarrollar políticas e inculcar la ética a los trabajadores que manejen información hacer valer la importancia que esta tiene y educar la fuerza de trabajo.
PROBLEMAS ÉTICOS Y SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS
MODELO CONCEPTUAL PARA LAS CUESTIONES ÉTICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS
La dinámica de emitir la información utilizando la tecnología traerá a los administradores a proponer nuevas políticas, órdenes y leyes respecto a la regulación de las acciones donde se puede afectar a los individuos y medir los parámetros que la información debe tener.
CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN
Son:
1) Derechos y obligaciones de información
2) Derecho de propiedad; protección la propiedad intelectual
3) Responsabilidad formal y control; quien es el responsable (s) de los daños que puedan ocasionar
4) Calidad del sistema; estándares de calidad y seguridad de la sociedad
5) Calidad de vida; valores que posean la sociedad y quienes la protejan además de nuevos valores por adquirir.
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS CLAVE PARA HACER SURGIR CUESTIONES DE ÉTICA
- Casi tolas las empresas desean estar a la vanguardia de la tecnología por tal motivo se involucran en utilizar sistemas de información en sus procesos haciéndose muchas veces dependiente de los mismos
- Adelantos en las técnicas de almacenamiento de datos cada vez mas baratos para obtener la información además que esta herramienta sirve para identificar a los clientes
- Los adelantos en las técnicas de extracción de datos; la utilización de las compañías realizan con la base de datos de información sobre su estilo de vida.
- Los adelantos en el trabajo con redes; reducción de los costos en la utilización de las redes para acceder a la información
LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
· Responsabilidad personal; aceptar los posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones que uno toma
· Responsabilidad formal; los mecanismos para evaluar la responsabilidad de las decisiones tomadas y las acciones realizadas
· Responsabilidad legal; la existencia de leyes que permiten a los individuos ser compensados por los perjuicios infligidos en ellos por otros actores, sistemas y organizaciones
ANÁLISIS ÉTICO
Cinco pasos:
1. Identificar y describir claramente los hechos ¿quién? ¿cómo? ¿cuándo? y ¿dónde lo hizo?.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de orden más altos en cuestión, libertad, privacidad, protección de la propiedad y el sistema de libre empresa.
3. Identificar los grupos de interés; averiguar los interesados en la información y sus necesidades.
4. Identificar las opciones razonables que puedan tener; encontrar las opciones que puedan ayudar a los intereses de los implicados.
5. Identificar las posibles consecuencias de las opciones .
LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Privacidad ; derecho de los individuos a que se les deje en paz, sin vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos, organizaciones o del gobierno
Información Equitativa; conjunto de principios establecidos originalmente en 1973 que gobiernan las recolección y el uso de información acerca de individuos, y constituye la base de casi todas las leyes estadounidenses y europeas en materia de privacidad.
PELIGROS PARA LA PRIVACIDAD RELACIONADOS CON INTERNET
La tecnología introducida por el Internet hace que los conocidos en sistemas puedan acceder a la información de los usuarios y que tipo de información son las más buscadas a través de suscripciones y otros tipos de información, a esta practica denominada spamming ( practica de enviar correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas no solicitadas) , los visitantes de los sitios web no pueden averiguar fácilmente como se esta usando la información recabada acerca de ellos a partir de sus visitas. La mayor parte de los sitios Web no pública sus políticas en cuanto a privacidad, por tal motivo el Departamento de Comercio de Estados Unidos esta tratando de fomentar la autorregulación en la Industria del Internet.
Se evaluaran tres cuestiones
Éticas; se refiere básicamente a la invasión de la privacidad de otros, la justificación que algunos pueden hallar en entrometerse en la información, y la comunicación de lo que se esta haciendo a las personas que se les monitorea.
Sociales; tiene que ver a las normas de privacidad que tendrán que imponer nuestra sociedad de acuerdo a como estas vayan naciendo.
Políticas; implican la ordenación y reglamentación que debe tener la información para que los individuos puedan sentirse protegidos en cuanto a su privacidad.
DERECHOS DE PROPIEDAD
Propiedad intelectual; propiedad intangible creada por individuos o corporaciones, que esta sujeta a protecciones bajo leyes en materia de secretos industriales, derechos de autor y patentes. En la actualidad es muy difícil regular y apoyar el derecho a la propiedad intelectual ya que gracias a diversos mecanismos es muy fácil copiar y distribuir diferente información computarizada.
Secretos Industriales; cualquier obra o producto intelectual utilizado para fines de negocios que puede clasificarse como perteneciente a un negocio, siempre que no se base en información de dominio público.
Derechos de autor; concesión otorgada por ley que protege a los creadores de una propiedad intelectual contra el copiado por parte de otros con cualquier fin, durante un periodo de 28 años, tratando de fomentar la creatividad y la producción de obras al garantizar a las personas autoras los beneficios financieros que conlleve su trabajo.
Patentes; documento legal que otorga al titular, durante 17 años, un monopolio exclusivo sobre las ideas en que se basa un invento, los inventores o autores reciben cabalmente las recompensas financieras cada vez que su producto sea utilizado por otros
RETOS QUE ENFRENTAN LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Principalmente el reto más grande y más difícil de afrontar el software, la proliferación de redes electrónicas incluidas el Internet, la digitalización de la información hace mucho más difícil la regulación en cuanto a la protección del mismo.
Dividiremos en tres cuestiones:
Éticas; en la era de la información es tan fácil obtener copias perfectas y funcionales del software que las compañías se software mismas han abandonado los esquemas de protección de software para incrementar la penetración en el mercados.
Sociales; en esta nueva era donde la información es tan fácil y tan simple de copiar se hace casi imposible que las leyes surjan efecto en materia de propiedad intelectual, cada vez más individuos rompen las reglas ya que la facilidad con que el software se puede copiar contribuye a convertirnos en una sociedad de violadores de la ley.
Políticas; las grandes corporaciones que se dedican a la venta del software tratan de crear diversos métodos para disminuir la piratería, estas compañías luchan contra quienes creen que el software debe ser gratuito ya que piensan que el acceso a la información debe ser libre
Todos los colaboradores que tienen contacto con el software de la organización tienen que cumplir necesariamente con las políticas en materia de sistemas informáticos de la empresa. Todo sistema informático ha sido victima de un desperfecto en la cual la responsabilidad legal recae en los usuarios y proveedores por no generar sus propios dispositivos para prevenir fallos del sistema previsibles ante estas circunstancias los proveedores y usuarios quieren que se le exima de toda culpabilidad para así obtener utilidades máximas y beneficios máximos respectivamente.
La calidad de los sistemas no es cuestionada porque se tiene la idea que tanto el software o hardware son sistemas perfectos producto de que las industrias se encargaron de posicionar esta idea en la mente del consumidor, pero esta información no es totalmente verdadera ya que los sistemas informáticos a menudo cometen errores porque pocas organizaciones miden en forma rutinaria la calidad de sus datos.
- CUESTIONES ETICAS: Hasta que punto debe el productor ofrecer software o hardware para que sea consumido por otro.
- CUESTIONES SOCIALES: Es conveniente crear conciencia en la sociedad en materia de software y hardware. Si es así se corre el riesgo de que la industria informática deje de producir en consecuencia afectaría al bienestar social.
- CUESTIONES POLITICAS: El Estado de regular normas de calidad para imponer a las industrias.La introducción de tecnología trae consigo consecuencias sociales negativas ya que repercute en los individuos, la sociedad y las instituciones políticas. A continuación alguna consecuencias:
- RAPIDEZ DEL CAMBIO: El mercado global ya no permite la competencia basada en el tiempo. Se corre el riesgo de desarrollar una sociedad de “justo a tiempo” producto que no se gozara de tiempo para tener capacidad de repuesta ante los competidores.
- PRESERVACION DE LAS FRONTERAS: Cada día es mas restringido la vida familiar con el trabajo ya que la ubicuidad de la computadora te permita hacer cualquier cosa en cualquier lugar.
- DELITO DE COMPUTADORAS Y ABUSO DE COMPUTADORAS: En este punto se toma como principal autor a los hackers que acceden ilegalmente a los sistemas y suelen crear extensas perturbaciones y daños.
La filtración de la tecnología antes ya mencionada y acompañada de la reingeniería han generado pérdida de empleo porque se excluye a los obreros y los administradores de nivel medio y de mayor edad con menor educación.
Una planificación cuidadosa y una atención a las necesidades de los empleados puede ayudar a las compañías a rediseñar el trabajo minimizando la pérdida de desempleo en el futuro.
La relación que existe entre enfermedades y computadora se ha incrementado con el tiempo, teniendo como las más importantes: tensión por tensión repetitiva, tecnoestrés, síndrome del túnel del carpo y el síndrome de visión de computadoras.
Finalmente se debe desarrollar códigos de ética para que los colaboradores no actúen en base a su criterio. El código de ética debe contar con las cinco dimensiones morales:
· Derecho y obligaciones de información
· Derecho y obligaciones de propiedad
· Responsabilidad formal y control
· Calidad del sistema
· Calidad de vida
COMENTARIO DEL GRUPO:
Si bien estamos en un mundo globalizado donde la rapidez de la informatica no nos deja tiempo para reflexionar sobre los problemas morales que este mundo emergente nos puede ocasionar, debemos ser lo suficientemente profesionales para llevar además de los conocimientos académicos, poner en practica los valores morales y principios de manera tal que nuestro interes por conocer más no perjudique a otros y aprender a valorar el trabajo de otros personajes tan profesionales como nosotros.
